有一种服务叫“马上办”
上午10点，办证的群众络绎不绝，副支队长苏嵩同志在大厅始终保持着高效、贴心的服务，“马上办”是他的作风，就在这时办证窗口来了一位焦急的群众。来者称其父亲在澳门旅游期间突发重病，已住进医院重症监护室，急需家人前往照料。受理、审批、联系到省厅取证等流程一气呵成，人本、高效、便捷、专业的服务让群众感受到了来自出入境的关爱与温暖，为群众出境照顾病人赢得了时间，印在群众心里的是他那永远阳光灿烂的微笑。
太原flash动画故事之警花的微笑
10点30分，询咨取证窗口开始忙碌，自助服务区旁已排起了小长队，民警杨海燕耐心微笑地回复每位群众的提问，
太原flash动画制作，不时到自助服务区指导群众填表和自助办理。“办事流程都有公示，自助设备操作也很简单，但前来办事的群众还是要多问问，没有人指导就不敢操作自助设备，一天下来我们要回答数百位群众不同的问题，微笑服务也就成习惯了。”
“需要重启服务器”
11点40分，还有10余群众在等候区等待，快到下班时市局的人口服务器COM+服务出现了点小故障，查不到人口信息，技术民警曾恒从受理窗口起身到后台查找故障原因，通过软件远程操作重启人口服务器，受理工作很快恢复。“服务器挂机是常有的事，每次都联系信通处很费时，于是自己琢磨着用软件远程操作，以尽量减少群众等待时间。”处理完故障，曾恒又回到了受理岗位，保证上午的业务能及时办完。
小刘的“闹钟”
下午1点，值班人员轻按电钮，卷起接待大厅的电动拉闸门,轻微的声响成了民警刘建峰专有的“闹钟”，其它声响很难吵醒他。于是，轻微的鼾声嘎然而止，迅速起身开始工作。从12：40简单吃完午餐到1点上班，短短20分钟能小憩一下。坐下去就起不了身，连上卫生间都得一路小跑，高强度的工作日复一日，累，他需要这20分钟的休息。
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