三明研究目标群体消费行为模式及沟通原则5制作动画
一、研究目标群体 目标群体消费行为模式是一种刺激响应模式,也就是说.目标群体在外部刺激下.产生 需求.然后根据个人特征,作出消费决策,产生消费结果。在目标群体消费行为模式中.动画 项目制片人最感兴趣的是,目标群体对采取的各种营销刺激手段有何种反应。那些了解目 标群体对不同的产品特点、价格水平、沟通诉求、渠道类型有何种反应的公司.将比竞争者拥 有更大的优势。
(一)外部束0激 外部刺激包括营销刺激和环境刺激。营销刺激包括产品、价格、渠道和促销等各种营销组合。环境刺 激包括经济、技术、政治和文化等各种主要力量和事件。
(二)消费者特征 消费者特征包括文化因素(文化、次文化、社会阶层),社会因素(参考群体、家庭、身份地 位)。个人因素(年龄、世代、职业、经济状况、牛活方式、人格、自我观念、涉入)和心理因素(动 机、感觉、后天经验、信仰、态度)四个方面,这些是影响消费者行为的主要因素。
(三)消费者决策 消费者决策包括购买角色、购买行为和决策过程三个方面。购买角色包括倡议者、影响 者、决定者、购买者和使用者;购买行为包括复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、需求 多样性的购买行为和习惯性购买行为;决策过程包括确认问题、收集信,自、、评估方案、购买决 策和购后行为五个方面。 (四)购买决策结果 购买决策结果是消费者经过购买决策过程而产生的最终购买结果,包括产品选择、品牌 选择、卖主选择、购买时机和购买数量五个方面。
二、确定沟通目标 目标市场及其特点一旦明确后,动画项目制片人就必须断定目标群体的反应是什么。 当然最终的反应就是购买。动画项目沟通的目标就是要引起消费者对动画项目各种产品的 关注和兴趣.激发消费者的购买欲望,导致消费者购买行为的发生。这一目标可以概括为两 个方面:一是帮助消费者了解动画制作公司的各种动画产品及有关服务;二是使消费者对动 画制作机构的各种动画产品及有关服务产生好感,树立起公司形象,,
三、掌握沟通原则 动画项目沟通原则是动画公司沟通工作的一种基本规范。是沟通过程中必须遵照执行 的行为准则。
(一)思想性原则 动画项目沟通遵循思想性原则的最根本的原因是动画产品具有的精神属性。动画产品 不是普通的物质产品,而是具有精神属性的特殊商品.不仅能反映一定社会的政治、经济、科 学和文化状况.还能反映编剧和制片商的立场、观念等。动画项日沟通在推荐、宣传和介绍 这种特殊商品的过程中.不可避免地会站在一定的立场上,带着一定的思想政治观念和倾向 去筒传、推荐和介绍。 (二)时效性原则 时效性原则就是在动画项目沟通工作中抓住特定时机,有针对性地进行动画项目沟通。 动画项目沟通活动是为激发消费者需求、提高动画电影的上座率、电视动画的收视率、动画 延伸产品销售额等而开展的一项营销活动。从理论上讲。动画项目沟通活动要在动画产品 进入市场之前开始。如果沟通工作能先走一步,为产品的正式上市做一个铺垫,就能使产品 上市后立即进入成长期.相应缩短引入期。
(三)客观性原则 客观性原则包括以下内容:第一,对动画的作用、地位、价值的评价要公正、客观、实事求 是。第二.对动画项目各种产品的介绍要真实、客观、不渲染、不虚构、不哗众取宠。第__i.对 动嗵i项目动态信息的传播要准确。对于制作发行中的一些变更情况要及时通报。第四.对动 画制作公司自身和相关明星的宣传要客观真实。
(四)经济性原则 经济性原则包括两个方面:首先.为提高动画项目的整体收入.增加收益和利润,动画制 作机构必须要有足够的资金投入,以确保沟通活动的顺利开展;其次,节约资金.使有限的沟 通投入尽可能发挥最大效用。
(五)艺术性原则 动画项目沟通的方式和策略是多种多样的。要因人、因片、因时、因地而异,不能生搬硬 套.尽可能把产品信息的真实内容与丰富多彩的形式结合起来。怎样灵活运用各种沟通策 略以取得良好的效果.怎样力求语言文字生动有趣、图文并茂.是一个艺术性的问题,它需要 动画公司自己去探索,没有固定的程式可资遵循。
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