海口动画制作一个情节剧（客户需求分析设计）
客户需求分析设计
片头：一位40岁左右的中年女性顾客颈肩不舒服，觉得是自己家的枕头不舒适造成的，决定到超市购买新的枕头，预计消费300左右买一件乳胶枕，在众多乳胶枕当中价位上下参差不齐，有100元的也有高至680元的，甚至纯泰国进口乳胶枕竟然单价标价达到960元，该女士不知如何挑选了，准备随意挑选一个。
超市导购：女士您好！您是在挑选乳胶枕吗？
客户：是，只是种类太多，价位参差太大，不知道怎么挑了。
导购：女士您好，您为什么一定要买乳胶枕呢？是您自己用还是送人呢？
客户：自己用，这段时间总是感觉颈肩不舒服，酸疼，或者有落枕现象。
导购：您准备购买大概什么价位的呢？我给您推荐一下。
客户：300左右吧。
导购：女士您好，您看看这款680元的泰国进口乳胶枕吧， 它是采用纯泰国进口乳胶制作的，天然乳胶，五毒无污染，造型完全是根据人体工程学设计的，您看它上高下低，而且均匀透气布小孔，您再按压一下，试下手感，您会发现它是慢回弹的，也就是第几说的太空记忆功能，柔软透气，枕高完全根据您自己的习惯而自动保持弧线造型，随时贴合您头、颈部、肩部的曲线，让您无论怎么翻转都觉得舒适无比，有了它今晚回去您就会有一个舒适、甜美的梦了-----而且现在我们超市有即买即送的购物活动，免费送您一件天然磁石按摩枕，可以帮助您的颈肩放松，这两件宝贝到手，颈肩无忧呀！
客户：可是价位未必也抬高了吧？不就是一个枕头吗？
导购：女士，您买枕头的目的主要是舒适，但是您千万不要忽略了健康呀，这个虽然价位高了一些，但是确是全新的天然乳胶，不会有甲醛超标或者其他安全隐患呢！这不，半年前，我朋友的外甥女结婚时，买了一套乳胶床垫，价位也才1200元，觉得很实惠，上个月出了个大叉子，女孩子怀孕了，本来是大喜事，一家老小高兴坏了，但是孕领两个月不到，竟然流产了，四处找原因，后来才知道他们买的乳胶床垫是回收的旧材料重新加工做成的，甲醛严重超标才导致了这一幕，真让人有心疼、又觉得可惜呀----
客户：啊？那还是要这个680元的吧，要不是你帮我介绍，我可能就拿旁边那个220元的了！ 真是谢谢你！
字幕独白（思考题） 1.你认为上述案例中客户最终购买枕头的重要原因是什么，业务员是把握了消费者什么样的心理？ 2.客户的预算是10万元，我们给的报价是12万，当客户提出价格超出预算的时候我们应该如何应对？ 3.如何为家装设计客户追梦？
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